Reserves de grups i condicions de cancel·lació

Reserves de grups

 

Es consideren grup les reserves de 6 comensals o més.
No s’accepten reserves de més de 12 persones.

Per a reserves de 6 persones o més:

• Es demanarà un dipòsit de 20 € per comensal per a garantir la reserva.

• El pagament es realitzarà per transferència bancària al compte del Banco de Santander:
  ES66 0049 2253 1921 1400 5071
  Titular del compte: La Casona de Guadalest, S.L., indicant en el concepte el nom de la reserva.

• Les cancel·lacions s’han de comunicar amb almenys 24 hores d’antelació.

• Si el grup redueix el nombre de comensals amb menys de 24 hores d’antelació, es podrà aplicar un càrrec pels seients no utilitzats.

---

 

Política de cancel·lació

 

Agraïm la teua confiança en Venta Guadalest. Per tal d’oferir el millor servei possible i gestionar adequadament les nostres taules —especialment en dies d’alta demanda—, apliquem la següent política de cancel·lació:

1. Cancel·lació sense cost

Les reserves es poden cancel·lar sense cap cost fins a 24 hores abans de la data i hora reservades.

2. Cancel·lacions tardanes i No-Show (no presentació)

En cas de no presentar-se sense avís previ o de cancel·lar la reserva amb menys de 24 hores d’antelació:

• S’aplicarà un càrrec de 20 € per persona, o

• Es perdrà la senyal entregada.

Aquest import compensa la pèrdua del servei per tindre la taula reservada i no poder assignar-la a altres clients.

3. Dates especials i esdeveniments

En dates d’alta demanda (festius, ponts, Setmana Santa, estiu o menús especials), la senyal podrà ser superior.

4. Modificacions de la reserva

És important comunicar qualsevol modificació el més prompte possible (màxim 24 hores abans).
No es permeten canvis de comensals a última hora a causa de la distribució de les taules.
Els canvis d’horari o de nombre de persones, dins del termini establit, es podran realitzar sense cost, sempre subjectes a la disponibilitat del restaurant.