Reservas de Grupos:

 

Se consideran grupo las reservas de 6 comensales o más. No se aceptan reservas de más de 12 personas.

Para reservas de 6 personas o más:

• Se solicitará un depósito de 20 € x comensal para garantizar la reserva.
• El pago se realizará por transferencia bancaria al número de cuenta del Banco de Santander: ES66 0049 2253 1921 1400 5071, titular de la cuenta: La Casona de Guadalest, S.L., indicando en el concepto el nombre de la reserva.
• Las cancelaciones deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación.
• Si el grupo reduce su número de comensales con menos de 24 horas de antelación, podrá aplicarse un cargo por los asientos no utilizados.

 

Política de cancelación:

 

Agradecemos su confianza en Venta Guadalest. Para poder ofrecer el mejor servicio posible y gestionar adecuadamente nuestras mesas —especialmente en días de alta demanda— aplicamos la siguiente política de cancelación:

 

1. Cancelación sin coste

Las reservas pueden cancelarse sin ningún coste hasta 24 horas antes de la fecha y hora reservadas.

 

2. Cancelaciones tardías y No-Show (no presentación)

En caso de no presentarse sin aviso previo o cancelar la reserva en un plazo inferior a 24 horas:

• Se aplicará un cargo de 20 € por persona, o
• Se perderá la señal entregada.

Este importe compensa la pérdida de servicio por tener la mesa reservada y no poder asignarla a otros clientes.

 

3. Fechas especiales y eventos

En fechas de alta demanda (festivos, puentes, Semana Santa, verano o menús especiales), la señal podrá ser mayor.

 

4. Modificaciones de la reserva

Es importante comunicar cualquier modificación lo antes posible (máximo 24 horas antes), no se permiten cambios de comensales a última hora debido a la distribución de las mesas. Los cambios de horario o número de personas, en plazo, pueden realizarse sin coste, siempre sujetos a disponibilidad del restaurante.